隨著《珠江三角洲地區改革發展規劃綱要》的指示，珠海橫琴新區、港珠澳大橋、高欄港經濟開發區等多個項目的啟動，以及長隆國際海洋度假區、海泉灣二期、東澳島伶仃海岸、南方影視文化產業基地等文化旅遊項目的推進，使珠海的旅遊業迎來了難得的發展機遇。而廣州長隆集團在珠海市橫琴新區對主題公園的建設則預示著主題公園業將會成為珠海旅遊業的一個重要組成部分。因其獨特的地理位置，珠海比其他經濟特區及沿海城市更具有建設主題公園得天獨厚的優勢，但珠海的主題公園中相當一部分項目生命週期相對短暫，從中暴露出來的服務品質的問題開始引起人們的高度重視。為了幫助主題公園管理者更好地做出決策、瞭解遊客的行為意向，本研究通過構建一個概念性框架來檢測主題公園的服務品質與遊客的行為意向。以這個多階層暨階層型模型為構架，主題公園的服務品質顯示了四個主維度以及若干個次維度。本研究以定性分析與定量分析相結合的方式證實了使用多階層暨階層型模型可以用於測量主題公園的服務品質。通過實現三個研究目的，本研究找出了影響主題公園遊客對服務品質的整體認知的具體維度，幫助主題公園管理者分辨哪些部分是值得改進的。其次，本研究確定了主題公園各高階結構之間的關係，證實了直接或間接的變量會影響遊客的行為意向。最後，本研究通過數據檢驗，瞭解了對主題公園遊客認知到的服務品質主維度與次維度的重要度等級，這些維度的重要度等級的確有助於主題公園管理者將有限的資源運用在建設最有意義的部分上。