近年來因技職教育在「傳統觀念」、「學生因素」、「教學資源」及「產業變化」之當前環境情勢與挑戰下，所培育之學子有定位不清及能力不符職場需求的情況，且學校教育大多著重於「專業課程」的開設，對於「可帶著走的能力」鮮少著力。本研究旨在探討落實技職教育再造，以配合國家產業發展，培育具實作力、就業力及競爭力之優質人才，規劃改善師生教學環境，強化產學實務連結，聚焦於建構高職學生「職場核心能力」；針對北部某私立高職輪調式建教班之服務業相關科別學生，進行企業「回饋」行為，以審視學校內部的「資源」與「能力」，基於學校管理、顧客及產品價值鏈的分析，藉以發展出學校核心能力；運用策略管理找出學校關鍵成功因素(KSF)，並在學校教育理念、制度及課程革新方面訂定出關鍵績效指標(KPI)作為控管，塑造差異化的經營模式，以營造學校永續經營之競爭優勢。