目前企业普遍采取IT外包的竞争策略，但多数企业并没有实现预期的目标。因此，该类问题成为信息系统领域研究的热点之一。现有研究大多基于经济学基础理论的经济学视角和企业战略管理理论的战略资源视角，以及基于社会学理论的关系视角对IT外包决策、合同管理和关系管理等方面进行研究。本书则从企业战略管理理论的企业能力视角，试图探索IT治理能力与IT外包绩效的关系，以及IT治理能力对IT外包绩效的作用机制。 本书以企业能力理论作为研究的理论基础，对企业能力理论在IS研究中的应用进行了综述，提出了基于IT治理能力的视角研究IT外包问题，并将IT治理能力解构为五个维度。通过对企业IT能力与IT互补性组织资源的深入分析与研究，选择了外包关系作为IT治理能力的互补性资源，在深入分析IT治理能力、外包关系质量和IT外包绩效三个变量之间，及它们不同维度因子之间关系的基础上，构建了以外包关系质量为中介变量的IT治理能力对IT外包绩效作用机制模型，并提出了一系的研究假设。结果表明，IT治理能力对IT外包绩效和IT外包关系质量均具有显著正向影响，其中权责和流程因子对IT外包业务绩效具有显著影响，而机制因子则是通过影响IT外包关系质量各个维度，进而影响IT外包客户满意度。