台灣開放大陸人士來台健檢與醫學美容政策評估

國際醫療旅遊產業是目前全球最具成長性產業，其中醫療觀光更是世界各國產業積極爭取的市場。大陸與台灣間有著相同的文化背景與特殊的情感，隨著兩岸關係交流的開放，陸客來台人數逐年增加，現已取代日本成為台灣最大的觀光客源地。而大陸人士來台的觀光外匯收入屢創新高，成為台灣外匯收入的重要來源，陸客消費力不容小觑。台灣政府看中醫療觀光此塊商機，於2012年1月開放大陸人士來台健檢與醫學美容，期望藉大陸市場從中來帶動台灣醫療觀光的蓬勃發展。然而此辦法開放至今，目前用健檢醫美簽證來台的陸客人數有明顯的成長，但整個醫療觀光產業的產值與價值並沒有隨之提升上來，且目前針對此政策的研究相當缺乏，故本研究主要針對此政策作深入的研究、探討實際執行上之現況與問題為何？以利此政策能發揮預期之效益。研究發現台灣醫療知名度不足與政府無專責的機構來處理醫療觀光相關事務，是目前政府最迫切需要解決的問題。而現今很多陸客幾乎是以健檢、醫美為由低價旅遊，此健檢醫美簽證淪為旅行社操控觀光團的工具。建議政府善用台灣具有的醫療服務、品質之優勢，針對台灣醫療品牌整體形象的建立與行銷推廣。而民間業者心態要做調整避免削價競爭，醫院與旅行業者應做好異業間合作。其研究結果可提供政府相關部門與業者在發展醫療觀光策略之參考。