導遊人員，一個令人羨慕又嚮往的職業，其專業倫理為何？責任使命為何？導遊人員，為旅遊業中最重要的生產工具，其在旅行業生產結構的安排設計下，勞動條件與處境為何？對旅客與旅遊品質將產生如何的影響與作用？ 本研究透過異化勞動（政治經濟學）的視野，分析台灣旅行業在高度競爭的商業體制下，台灣導遊人員的勞動問題與處境，透過對導遊人員勞動過程細緻探討，指出導遊人員在旅行業的生產結構下，被物化為利潤再生產的工具，同時在旅行業的勞動條件下又進一步形成「異化勞動」，不但違背了導遊人員專業倫理的「自主性」，同時破壞了觀光旅遊的品質，也損害了觀光旅客的旅遊權益。 導遊人員本為觀光產業中的專業人員，但在旅行社的生產結構下，形成異化的勞動過程，不斷的遭受到壓榨與剝削，卻必須努力且甘願的為剝削自己的旅行業賣命，導源於「行規化」的長期勞動所形成，又被視為是理所當然，且習以為常的勞動過程，喪失了原本應有的專業功能，其本身亦不自覺的陷於異化勞動之中。 旅客原為旅遊活動的主體，且為旅遊業所賴以為生與經營的主體對象；但在產業商業競爭的操作下，卻變成了操弄的客體，且在「輕旅遊而重購物」的壓制下，喪失了觀光旅遊的意義與目的，也破壞了旅客旅遊的功能與權益，導致旅遊活動變成異化的旅遊。 本文結論中指出，台灣導遊人員的勞動過程，在旅行業生產結構下的勞動條件與彈性化的雇用制度下，導致勞動保障堪慮，且前景更加難以預料；加以導遊人員勞動過程的獨立性高，致使導遊人員間彼此無法頻繁接觸形成勞動團體意識。