傳統宗教用品多半客製化程度高，因此於設計製作上溝通與確認往往需耗費大量的時間與成本，進而降低顧客服務品質。協同設計可被廣泛運用於開創新的服務模式，其不受地域與時間限制之共同協商特性，對各領域產業於製作商品之交流、確認進度追蹤與管理上皆獲得良好效益。 本研究考量傳統宗教用品具高客製化、獨特性之特點，將納入協同設計概念，透過建構整合協同設計電子商務網站，以期協助產業服務提供者可與顧客共同設計產品，消除國內外產品設計上距離與時間的鴻溝，同時整合產品資訊、建置與維護顧客個人資訊，打造多元化購物環境，提供即時且完善的交易服務。實驗結果發現經由協同設計電子商務網站，可讓服務提供者直接與顧客即時交換資訊並確認需求，共同完成商品之設計，加速交易效率並降低交易成本；同時，可完整掌握顧客資訊，有效提升顧客滿意度與忠誠度。本研究成果可供祭祀文化產業於資源規劃階段訂定未來新服務模式時之參考，以期提升宗教文化產業之競爭力與永續發展。