本文主要目的在建立外包決策分析模式，外包對企業的經營是效益與風險並存的；故業者須同時做效益與風險因素的評估。如業者考量業務外包的效益是降低成本，但也潛藏著成本無法控制的風險；又如業者考量業務外包的效益是專注於核心事業的發展，但也潛藏著業務受制於人的風險。即在做外包決策時考量的效益與風險因素，其實都是相同的，不同的只是正負面角度的切入。外包決策需同時考量效益與風險因素且是相同的，形成一種對偶問題（Duality）的決策模式。本文即在利用這種對偶性質，要求決策者對外包效益與風險因素，分別透過兩兩比較法予以評價，又本文建立「重要度」與「影響度」指標與分析矩陣，以及外包決策係數，以作為業務「外包」或「內製」的決策依據。 希望透過此研究，能提供企業一最佳的外包決策評估模式，讓企業能運用外部資源快速調整因應市場的變化，並藉由各地的技術與資源，研發與提供更好的產品與服務，避免潛在的外包風險使企業受到傷害。