强化公民参与地方公共事务的运作过程不仅仅是当代各国政府迈向良善治理的有效途径之一，相关理论与诸多研究亦证实公共服务行为并非仅局限于政府体系内，至此，公民参与公共服务俨已为学术研究和实务运作上的重要发展命题。然而，公民为何要参与地方政府的公共服务输送？参与动机是什么？如何参与？为谁参与？而参与结果所得到的有形报酬或无形收获又如何解读？我们都向往一个大公无私、夜不闭户的生活环境，这是一种信念也是一种对现实的渴望─在这样的假设前提下，本书藉由台湾实证考察经验，透过理论与实务的交错检验，整合前人的思想来观察这个真实社会中，每个志愿者在从事同样的志愿服务行为背后所隐含的良善认知与行为模式究竟有何区别…。